Wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen zu unseren Bitcoin-Automaten, unserer POS-Software, unserem Pre-Selling Krypto Service oder unserem OTC Trading Service und helfen Ihnen bei Problemen.

Bitte lesen Sie, bevor Sie sich an uns wenden, die F.A.Q. unten, da sie Sie werden die meisten durchschnittlichen Fragen beantworten und die durchschnittlichen Probleme lösen. Vielen Dank!

Wenn die unten stehenden FAQ nicht helfen und Sie immer noch Hilfe suchen oder eine Antwort suchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie die häufig gestellten Fragen, die wir per E-Mail oder Telefonanruf an den Support richten. Sie finden Antworten zu grundlegenden "How To's", die erklären, was die Kryptowährung / Blockchain ist, was eine Wallet ist, wie man sie benutzt und so weiter.

Sie finden hier auch Antworten auf Fragen zu unseren Dienstleistungen, Geldautomaten, POS, Pre-Sell und OTC und vieles mehr.


Was ist ein Bitcoin-ATM (oder BTM)?

Ein Bitcoin-ATM (Automated Teller Machine) ist ein Kiosk, der es einer Person ermöglicht, Bitcoin und andere Kryptowährungen mit Bargeld oder einer Debitkarte zu kaufen. Einige Bitcoin-Geldautomaten bieten eine bidirektionale Funktionalität, die sowohl den Kauf von Bitcoin als auch den Verkauf von Bitcoin gegen Bargeld ermöglicht. In einigen Fällen verlangen die Anbieter von Bitcoin-Geldautomaten, dass die Nutzer ein bestehendes Konto haben, um an dem Automaten Transaktionen ab einem bestimmten Betrag durchführen zu können, je nach den nationalen Gesetzen.

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Welches Portemonnaie soll ich für den Import meiner Papiergeldbörse verwenden?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihr Bitcoin-Wallet auszuwählen. Es hängt alles von Ihrem Ziel ab.

Wenn Sie nur Bitcoins an den Geldautomaten kaufen wollen, ist die einfachste Möglichkeit die Verwendung von Blue Wallet.
https://bluewallet.io/

Coinomi ist etwas umfangreicher und ermöglicht die Nutzung weiterer Kryptowährungen (LTC, ...)
https://www.coinomi.com/en/

Wenn Sie Ethereum verwenden, empfehlen wir Ihnen die Metamask App.
https://metamask.io/download

Wenn Sie Monero verwenden, empfehlen wir die CakeWallet App. https://cakewallet.com/

/!\ SEHR WICHTIG /!\

Bitte bewahren Sie die Liste der Sicherungswörter, die Sie bei der Erstellung Ihrer Brieftasche erhalten haben, in der Anwendung Ihrer Wahl auf. Wenn Sie diese Wörter verlieren, werden Sie nicht in der Lage sein, Ihre Brieftasche und die darin gespeicherten Kryptowährungen wiederherzustellen, wenn Sie den Zugang zu ihr verlieren!

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Welche Art von Ausweisdokumenten muss ich vorlegen, um ein Konto am Bitcoin-Geldautomaten einrichten zu können?

Die folgenden Dokumente sind die einzigen, die wir zur Zeit akzeptieren:

  • Europäische ID-Karten
  • Internationaler Reisepass
  • Schweizer ID-Karte oder Schweizer Pass
  • Schweizer Papierlizenz
  • Schweizer Führerschein

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Wie hoch ist die maximale Anzahl von Transaktionen, ohne dass ein Konto eingerichtet werden muss?

Unter CHF 1'000.- müssen Sie sich nicht registrieren lassen. Bei höheren Beträgen müssen Sie sich identifizieren und die KYC-Regeln befolgen.

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Welche FIAT-Währungen werden von den Bitcoin-Automaten akzeptiert?

Sie können die aufgeführten Kryptowährungen mit Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) Banknoten kaufen. Sie können nur Geld/Bargeld in Schweizer Franken (CHF) abheben.

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Haben Sie bei einer Transaktion die falschen Beträge gesendet? Wie kann ich die zu viel gesendeten Beträge zurückfordern?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@tibc.ch mit den Einzelheiten der Transaktion und erklären Sie uns die Situation, damit wir die Transaktionen überprüfen und Ihre Gelder abzüglich der Netzwerk-Transaktionsgebühren an Sie zurücksenden können.

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Wie kann ich meine Bitcoins über Ihre Geldautomaten verkaufen?

  1. Wenn Sie Ihre Bitcoins an einem der Bitcoin-Automaten verkaufen wollen, wird der Automat ein Ticket mit einer Wallet-Adresse ausdrucken.
  2. Senden Sie keine Gelder über eine Börse, wie Binance, Coinbase und so weiter...
  3. Scannen Sie den QR-Code oder kopieren Sie die Wallet-Adresse und senden Sie den genauen Betrag, der auf dem ausgedruckten Ticket angegeben ist.
  4. Warten Sie ein paar Minuten, während die Transaktionsverifizierung verarbeitet wird.
  5. Wenn die Überprüfung abgeschlossen ist, zieht der Geldautomat das Geld ab.

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Wie übermitteln die Kunden ihre Informationen?

Die Kunden können die Informationen entweder über die spezielle Bildschirmschnittstelle übermitteln, die das Scannen von Dokumenten, Dropdown-Auswahlen und Eingabefelder für identifizierbare Informationen umfasst. Oder sie können diesen Überprüfungsablauf online durchlaufen, indem sie sich an das Support-Team wenden.

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Wie profitiere ich vom Betrieb von Bitcoin-Automaten?

Die Betreiber von Bitcoin-Geldautomaten erheben einen prozentualen Aufschlag auf den tatsächlichen Bitcoin-Preis und profitieren von dieser Differenz bei jeder Transaktion.

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Wie finden die Kunden unsere Bitcoin-Geldautomaten?

Kunden können unsere Bitcoin-Geldautomaten mit Hilfe beliebter Kartentools wie CoinATMRadar finden, die unsere API nach den Standorten der Automaten unserer Betreiber abfragen.

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Was ist Bitcoin?

Bitcoin ist eine Form der digitalen Währung, die auf einem Open-Source-Code basiert, der elektronisch erstellt und gehalten wird. Bitcoin ist eine dezentralisierte Form der Währung, was bedeutet, dass sie keiner Regierung gehört und von niemandem kontrolliert wird.


https://de.wikipedia.org/wiki/Bitcoin

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Wer hat Bitcoin entwickelt?

Der ursprüngliche Bitcoin-Code wurde von Satoshi Nakamoto im Rahmen der MIT-Open-Source-Legitimation entwickelt. Im Jahr 2008 skizzierte Nakamoto die Idee hinter Bitcoin in seinem Weißbuch, in dem er wissenschaftlich beschrieb, wie die Kryptowährung funktionieren würde. Bitcoin ist die erste erfolgreiche digitale Währung, die im Vertrauen auf Kryptographie und nicht auf zentrale Behörden entwickelt wurde. Satoshi überließ den Bitcoin-Code 2010 den Entwicklern und der Community. Bis heute haben Hunderte von Entwicklern den Kerncode im Laufe der Jahre ergänzt.

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Was ist Bitcoin-Mining?

Das Schürfen von Bitcoin ist mit dem Schürfen von Gold vergleichbar, allerdings in digitaler Form. Bei diesem Prozess lösen spezialisierte Computer algorithmische Gleichungen oder Hash-Funktionen. Diese Probleme helfen den Minern, Transaktionsblöcke innerhalb des Netzwerks zu bestätigen. Das Bitcoin-Mining bietet eine Belohnung für die Miner, indem sie im Gegenzug für die Bestätigung von Transaktionen auf der Blockchain in Bitcoin ausgezahlt werden. Miner bringen neue Bitcoin in das Netzwerk ein und sichern das System durch Transaktionsbestätigungen ab. Außerdem werden sie mit Netzwerkgebühren belohnt, wenn sie neue Münzen schürfen, und das Mining wird fortgesetzt, wenn die letzte Bitcoin gefunden wird.

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Wird Bitcoin für illegale Aktivitäten verwendet?

Dies ist ein weiteres kontroverses Thema. Aufgrund der Freiheit und des Grades der Anonymität, den die Verwendung von Bitcoin bietet, haben viele Nutzer, die illegale Waren oder Dienstleistungen kaufen oder anbieten wollten, zunächst Bitcoin als Zahlungsmittel verwendet.

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Kann Bitcoin in irgendeiner Weise reguliert werden?

Auch hier gilt: Wenn ein Nutzer beschließt, eine bestimmte Software für seine Bitcoin-Wallet zu verwenden, entscheidet er, in welche Richtung sich das Bitcoin-Netzwerk bewegt. Mit anderen Worten, man braucht die Kooperation von fast jedem einzelnen Nutzer, um irgendeinen Aspekt des Bitcoin-Protokolls zu verändern.

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Ist Bitcoin anonym?

Teilnehmer an Bitcoin-Transaktionen werden durch öffentliche Adressen identifiziert - das sind die langen Zeichenfolgen von etwa 30 Zeichen, die in der Bitcoin-Adresse einer Person zu sehen sind und normalerweise mit den Ziffern "1" oder "3" beginnen. Bei jeder Transaktion sind die Adressen von Sender und Empfänger öffentlich einsehbar.

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Wie kann ich Bitcoins verkaufen?

Bitcoins können über Börsen verkauft werden, über unseren Zwei-Wege-Bitcoin-Geldautomaten oder Sie können damit für eine Ware oder Dienstleistung bezahlen. Bitcoins können an so gut wie jeden verkauft werden, solange er eine Bitcoin-Adresse hat, und können gegen jede Fiat-Währung der Welt verkauft oder gegen eine physische Ware eingetauscht werden. Werfen Sie einen Blick auf unsere empfohlene Liste von Börsen und Maklerdiensten, um Ihre Bitcoins online zu verkaufen.

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KYC: Erläutert

Wenn Sie Finanzdienstleistungen irgendeiner Art in Anspruch genommen haben, wurden Sie wahrscheinlich aufgefordert, ein KYC-Verfahren zu durchlaufen. Ihre Identität und Ihre persönlichen Daten werden von einem Finanzinstitut überprüft, sei es Ihre lokale oder internationale Bank, traditionelle Börsen oder andere; Kryptowährungsunternehmen bilden da keine Ausnahme. Es ist ein notwendiger Schritt, um globale Compliance-Standards und Governance einzuhalten, da die Kryptoindustrie wächst und reift.

Das KYC-Verfahren wird von der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) für die Aufsicht über die Finanzintermediäre im Sinne von Art. 2 Abs. 3 des Bundesgesetzes über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (GwG).

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Warum sollten Sie KYC durchlaufen?

Wir erhöhen die Limits für Kunden, die die KYC-Prüfung abgeschlossen haben.

TiBc erhöht den Einsatz für Kunden, die ihre Limits erhöhen möchten. Sie können weiterhin bis zu CHF 1'000.- (pro Monat) kaufen oder verkaufen, ohne die KYC zu vervollständigen. Sie werden jedoch in der Lage sein, bis zu CHF 15'000.- (pro Monat) mit nur KYC L1 Verifizierung zu kaufen oder zu verkaufen, und KYC L2 wäre OTC, ohne Limiten, solange der Nachweis der Geldmittel erbracht wird.

Bitte kontaktieren Sie unser Support Team für weitere Informationen!

Wir tragen zu einem sichereren Handelsumfeld für alle bei.

Die Sicherheit Ihres Kontos ist von größter Bedeutung, und wir setzen uns dafür ein, dass alle unsere Nutzer ihre Handelsaktivitäten mit minimalen Risiken fortsetzen können. Die Einhaltung der KYC-Vorschriften ermöglicht es uns, das Vertrauen innerhalb unserer Gemeinschaft aktiver Nutzer zu fördern, während wir uns gleichzeitig der Förderung bewährter Praktiken in der größeren globalen Kryptowährungs- und Finanzlandschaft widmen. Außerdem schützen wir unsere Nutzer und unsere Plattform vor böswilligen Handlungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Geldwäsche.

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Was machen wir mit Ihren Daten?Was machen wir mit Ihren Daten?

Alle Daten, die Sie übermitteln, bleiben privat und vertraulich und werden ausschließlich zum Zweck der Überprüfung Ihrer Identität verwendet, um Sie besser bedienen zu können.

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Wie kann ich MetaMask installieren?

Gehen Sie zu MetaMask.io und wählen Sie Android oder iOS für die mobile Anwendung und wählen Sie Chrome für den Desktop. Sie können auch direkt in den Chrome Store, Google Play Store oder Apple App Store gehen (in Kürze).

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Ich bin ein Benutzer der MetaMask-Erweiterung. Wie kann ich dieselbe Geldbörse in der MetaMask-Mobil-App verwenden?

Sie können Ihre MetaMask-Erweiterungs-Brieftasche mit dem Handy synchronisieren, indem Sie die MetaMask Mobile Sync-Funktion verwenden.

  1. Installieren Sie MetaMask mobile unter MetaMask.io.
  2. Öffnen Sie die MetaMask Mobile App und wählen Sie "Synchronisieren oder Importieren" > "QR-Code scannen". 
  3. Melden Sie sich bei Ihrer MetaMask-Erweiterung an
  4. Klicken Sie auf Einstellungen > Erweitert > Mit Handy synchronisieren. Es wird ein QR-Code angezeigt.
  5. Scannen Sie diesen QR-Code mit Ihrer MetaMask Mobile App (siehe Schritt 2).

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Brauche ich Kryptowährungen, um MetaMask zu nutzen?

Technisch gesehen nein, Sie können Unterschriftsanfragen von Websites akzeptieren, die keinen Wert in einem Konto haben. Das Hinzufügen von Kryptowährungen zu Ihrem MetaMask-Konto (wie ETH und ERC-20- oder ERC-721-Token) ermöglicht es Ihnen, zu investieren, zu handeln, Spiele zu spielen, einzigartige digitale Gegenstände (NFT-Sammelobjekte) zu besitzen und vieles mehr.

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Wie bekomme ich Geld (digitale Währung) in MetaMask?

Sie können Ethereum einfach mit einer Debitkarte oder Apple Pay direkt in MetaMask kaufen, indem Sie auf "Geld hinzufügen" klicken. Sie können Geld von einem Freund anfordern, indem Sie ihm persönlich eine Zahlungsanforderung mit Ihrem QR-Code schicken oder Ihre öffentliche Adresse teilen.

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Wie übertrage ich meine bestehenden ETH und Token zu MetaMask?

Sie können ETH und Token von einer anderen Wallet an ein neues MetaMask-Konto senden. Kopieren Sie einfach Ihre neue öffentliche MetaMask-Adresse und gehen Sie zu Ihrer bestehenden Wallet oder Börse, um Geld an Ihre neue Wallet-Adresse zu senden.

Sie finden Ihre MetaMask-Adresse unter Kontoname (im Format 0x12r45...6HJ9).

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Wie versende ich ETH und Token?

Klicken Sie in der App auf die Schaltfläche Menü (oben links) und dann auf Senden.

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Wie meldet man sich mit MetaMask an?

ANMELDUNG:

Simply click on the login button.

REGISTRIEREN:

Die Registrierung ist im Moment deaktiviert. Wenn sie aktiviert wird, ist die Registrierung durch MetaMask vollständig automatisiert. Alles, was Sie brauchen, ist Ihr MetaMask Wallet.

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Bitcoin

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